Vodafone / Arcor kostenlose Störungshotline für Kunden
Bei technischen Störungen von DSL oder Telefon gibt es von Arcor (jetzt Vodafone) eine kostenlose Telefonummer. Diese ist: 0800-1073010
Wer also vom schlechten telefonischen Service wenigstens kostenlos Gebrauch machen will, ruft am Besten dort an. Ansonsten hat man nicht nur Zeit, sondern auch noch Geld verschwendet.
Die sogenannten Telefonagenten der von Vodafone beauftragten Callcenterbetreiber werden Ihnen anschließend kompetent zur Seite stehen…oder eben auch nicht und man versucht mit fadenscheinigen Begründungen und technisch äußerst gewagten bis falschen Aussagen trotzdem einen “positiven Gesprächsabschluss” zu erhaschen.
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KategorienDies & Das
Hallo, ich habe kein Fest Netz verbindung,ich habe nur internet,ist bei euch bekand?Warum habe ich kein Telephon,haben sie eine störung??ANTWORTEN SIE MIR BITTE:
iCH WOHNE IN *** UND MEIN RUFNUMMER IST 0511 ***
Hallo Irene,
ich habe deinen Wohnort und deine Telefonnummer durch Sternchen ersetzt.
Ich habe mit Vodafone nichts zu tun, das ist meine private Internetseite und ich habe hier lediglich die Telefonnummer veröffentlicht.
Besuche doch einmal das Vodafone Kundencenter und schreibe dort eine E-Mail an Vodafone.
Dominik
Es ist tröstlich, dass wir nicht die Einzigsten sind die Ärger mit Arcor/Vodafone haben. Seit Montag ist unser Festnetzanschluss tot – Internet funktioniert. Dieses Thema haben wir jetzt schon zum 3. Mal. Sofern man unter der Störungsnummer dann mal irgendwen erreicht wird man vertröstet und hingehalten. Es passiert nichts. Habe heute einen Einschreibbrief mit Rückschein an die Geschäftsleitung verschickt (per Fax vorab)- mal sehen ob sich jetzt was tut. So was überhebliches wie diese Firma hab ich selten erlebt.
Bevor ich mich weiter mit denen herumärgere bezahle ich lieber bei T-Com ein paar Euro mehr. Bin nur nicht sicher ob ich ein Sonderkündigungsrecht habe!
Seit voriger Woche kann ich nicht mehr angerufen werden und auch nicht mehr anrufen. Trotz Rufzeichen.
Bitte darum, dass das überprüft und abgestellt wird. Zahle schließlich auch dafür.
Kundennummer: 001000366530
@Ursula
Hallo Ursula,
um Ihnen kompetent weiterhelfen zu können benötigen wir unbedingt noch Ihren Wohnort und die Zugangsdaten, die Sie von uns erhalten haben
Viele Grüsse, Ihr Arcor-Team
Seit letzen Freitag funktioniert unser Telefonanschluss nicht. Wir haben bei der Störungsstelle angerufen uns es wurde uns versprochen in 48 Std. sei alles wieder ok. Nichts passiert. Wenn wir jetzt da anrufen, werden wir noch nicht einmal mehr mit einem Mitarbeiter verbunden. Es wird nur gesagt, dass es keine neuen Informationen gibt. Das ist mehr als ärgerlich und ich überlege, ob ich so schnell wie möglich den Anbieter wechseln werde!!!!!!!!!!
Hallo Dominik,
das ist ja prima mit der kostenlosen Hotline. Heute war bei uns nach einem Gewitter auch nur das Telefone ausgefallen – Internet ging. So habe ich im Internet nach der Arcor-Vodafone Hotline gesucht. Die kostenlose Nummer auf Deiner Seite klappte gut. Habe angerufen – Band läuft – musste Kundennummer oder Festnetz-Nummer eintippen und nach ca. 3 Minuten kam ein Mitarbeiter von Vodafone ans Telefon und war sehr nett – hat die Leitungen geprüft und eine “Port-Star” o.ä. durchgeführt – nach ca. 20 Minuten könnte das Telefon wieder gehen. Schauen wir mal. Wir hatten heute hier ein dolles Gewitter, vlt. ist da etwas gestört. Auf jeden Fall – prima Idee – die kostenlose Hotline hier einzustellen. Danke! PS.: Mein Mann und mein ältester Sohn sind ebenfalls Elektrotechniker :)
Schönen Feiertag!
Hallo bluebella,
schön dass ich dir helfen konnte.
Wünsch dir auch noch einen entspannten Feiertag, hoffentlich wieder mit Telefonanschluss. :-)